KAN VI HJÆLPE?
7010 4343
Bestilling af ferie
Har I prisgaranti?
Ja vil tilbyder 150% prisgaranti på alle ferieboliger købt på danskbilferie.dk

Følgende regler og betingelser er gældende:
Dansk Bilferie giver prisgaranti på alle ferieboliger købt på danskbilferie.dk. Prisgarantien betyder, at såfremt du finder præcis samme produkt (dvs. feriebolig samt relaterede og obligatoriske ekstraudgifter såsom skatter, ekspeditionsgebyrer, slutrengøring, faktureringsgebyr mm.) billigere hos et andet dansk rejsebureau, får lejer ferieboligen til den fundne pris og kompenseres 50% af differensen. Følgende betingelser skal være opfyldt samtidigt for at opnå prisgarantien.

1. Ferieboligen skal være ledig og kan lejes under samme betingelser hos en anden dansk rejsearrangør og

2. Dokumentation skal være Dansk Bilferie i hænde senest 14 dage efter bestilling af ferieboligen og

3. Dokumentation skal altid foreligge før første lejedag. Prisgarantien dækker udelukkende leje af feriebolig.

Tilkøb er ikke dækket af prisgarantien. Prissammenligningen skal ske i forhold til normalprisen, dvs. prisgarantien kan ikke gøres gældende for special tilbud eller kampagnepriser.
Hvordan kan jeg bestille?
Der findes 3 forskellige måde at købe din rejse på:

1. Bestil din rejse online 24 timer i døgnet
- Køb campingferie
- Køb feriebolig
- Køb skiferie

2. Ring til os på 7010 4343 inden for kontorets åbningstid for bestiling

3. Besøg os på adressen: Stationsparken 26, 2600 Glostrup
Hvornår modtager jeg bekræftelse på min bestilling?
Du modtager bekræftelse på din bestilling samme dag eller senest førstkommende hverdag. Din bekræftelse (rejsebevis) kommer den oplyste e-mail.
Inden afrejse
Er campingpas nødvendigt?
Hvilke papirer, dokumenter mm. skal jeg have med?
Du skal medbringe din voucher hvorpå dit reservationsnummer fremgår som bevis på, at ferien er betalt. Du skal desuden medbringe originale registreringsattest, pas, det Gule Sundhedskort (til Danmark) samt det Blå EU-sygesikringskort, kørekort og DK skilt på bilen (hvis du vælger kør-selv ferie).

Vi anbefaler desuden at du medbringer: det Grønne Kort (obligatorisk i nogle lande udenfor EU), det Røde Kort (SOS Int. - hvis bilen er kaskoforsikret) og Rejseforsikring (husk: det Gule Sundhedskort dækker ikke hjemtransport).
Billetter & Voucher
Hvornår modtager jeg min voucher?
Din voucher modtager du min. 2 uger for du skal afsted. Voucheren sendes med Post Danmark.
Kør selv ferie
Hvilke dokumenter skal jeg have med på kør-selv ferie?
Du skal altid medbringe:
1. Den originale registreringsattest
2. Pas
3. Det blå EU-sygesikringskort
4. Det gule sygesikringskort skal kun medbringes, hvis du rejser inden for Danmarks grænser
5. Kørekort
6. DK skilt (undtagen for biler med EU nummerplader, hivs turen går til lande i Europa)

Anbefales at medbringe:
1. Det Grønne Kort (obligatorisk i nogle lande uden for EU). Bestilles hos dit forsikringsselskab
2. Det Røde Kort (SOS-international), hvis bilen er kaskoforsikret
3. Rejseforsikring (det gule sundhedskort dækker ikke hjemtransport)
Hvilke gode råd er det til kør selv ferie?
Du skal altid medbringe:
1. Den originale registreringsattest
2. Pas
3. Det gule sundhedskort (til Danmark)
4. Det blå sundhedskort (til resten af Europa)
5. Kørekort
6. DK skilt (undtagen for biler med EU nummerplader, hvis turen går til lande i Europa)

Anbefales at medbringe:
1. Det Grønne Kort (obligatorisk i nogle lande uden for EU). Bestilles hos dit forsikringsselskab.
2. Det Røde Kort (SOS-international), hvis bilen er kaskoforsikret.
3. Rejseforsikring (det gule sundhedskort dækker ikke hjemtransport)

Hvis uheldet er ude:
1. Er din bil kaskoforsikret i Danmark, har du automatisk gratis vejhjælp i Europa. Ring til SOS International og oplys dit policenummer. De kan kontaktes på tlf. +45 70 10 50 52. Det røde kort kan udskrives her.
2. Hvis du ikke er kaskoforsikret, kan du tegne til vejhjælpsforsikring med Europadækning hos f.eks. Dansk Autohjælp (DAH), Falck eller en anden privat udbyder.

Biltjek inden afgang:
Vi anbefaler, at du tjekker din bil for følgende inden afgang fra Danmark:
1. Bremsevæske
2. Kølesystem og kølevæske
3. Motorolie og -filter
4. Dæk

Motorvejsmærkater og miljøzoner:
1. Motorvejsmærkater: skal du gennem Østrig, Schweiz, Slovenien eller Tjekkiet på feiren, skal du huske motovejsmærkater. De kan købes i FDMs netbutik eller købe det ved grænsen til det pågældende land
2. Miljøzoner: går turen gennem Tyskland eller Italien, skal du være opmærksom på, at der er indført miljøzoner i flere byer. I Tyskland kræves et miljømærke i bilen, såfremt du kører i eller gennem disse byer (se området her). I Italien er grundreglen, at man slet ikke må køre i zonen (gælder historiske bykerner). Køb miljømærkater her.
På campingpladsen
Kan man parkere ved boligen?
På campingpladser og i ferieparker er det til hver bolig, som udgangspunkt, kun tilladt at medtage 1 bil pr. bolig uanset størrelsen. Hvis man ankommer i 2 biler, kan man på nogle pladser mod betaling parkere ved boligen ellers skal bil nr. 2 parkeres på parkeringspladsen uden for pladsen/parken. På nogle pladser koster dette ekstra. BEMÆRK, at det på enkelte pladser, ikke er muligt at parkere ved boligen.
Betaling
Hvordan betaler jeg med kreditkort?
Du kan betale med kreditkort på hjemmesiden uden afsnittet "DIN FERIE".

Log-in med dit rejsebevisnummer og kundernummer som findes på dit rejsebevis som du har modtaget på e-mail.
Hvordan betaler jeg?
Når du laver en bestilling online modtager du efterfølgende (samme dag eller førstekommende hverdag) dit rejsebevis med faktura (girokort) på e-mail.

Du kan betale med girokort, bankoverførsel eller med kreditkort.

Ønsker du at betale med kreditkort skal du logge ind på på hjemmesiden uden afsnittet "DIN FERIE".

Log-in med dit rejsebevisnummer og kundernummer som findes på dit rejsebevis som du har modtaget på e-mail.
Hvornår modtager jeg rejsebevis med faktura?
Du modtager dit rejsebevis med faktura samme dag eller senest førstkommende hverdag.

Har du ikke modtaget det kan den være fanget af dit spamfilter. Kontroller venligst mappen "Uønsket post" eller kontakt os venligst på 7010 4343.
Hvornår skal jeg betale?
25 procent af rejsens pris betales ved bestilling. Restbeløbet betales senest 8 uger før afrejse. Er der på bestillingstidspunktet under 8 uger til afrejse, skal hele rejsens pris betales.
Forsikringer
Dækker det Blå EU-sygesikringskort?
Fra 1. august 2014 skal det blå EU-sygesikringskort medbringes på udlandsophold i Europa.

Sygesikringskortet dækker akut sygdom, tilskadekomst og 'behovsbestemt sygehjælp'.

EU-sygesikringen dækker kun, hvis behandleren er ansat i landets offentlige sygesikring, og kortet dækker derfor ikke ophold på privat hospitaler og klinikker.

Det blå kort giver dig samme vilkår som borgerne i det pågældende land, og du vil derfor kunne komme til at skulle betale en del af behandlingen selv.

Det blå kort dækker ikke hjemtransporten.
Dækker det Gule Sundhedskort?
Det gule sygesikringsbevis dækker fra 1. august 2014 kun indenfor Danmarks grænser. Hvis du rejser til udlandet, skal du altså også medbringe det blå EU-sygesikringskort.
Hvad er en "Tryghedspakke"?
• Afbestilling ved dokumenteret sygdom frem til kl. 12.00 dagen før ankomst.
• Gratis afbestilling af ferien - frem til 60 dage får ankomst.*
• Ingen ændringsgebyr - frem til 14 dage før ankomst.
• Fast købskurs

Regler og dækning for Tryghedspakken:
Tryghedspakken, som kan tilvælges særskilt, udgør 2% af lejemålets pris og skal bestilles inden 1. betaling. Pakken giver ret til at afbestille gratis indtil 60 dage før ankomst, inden kl. 12:00 - uden dokumentation - dog tilbagebetales den betalte tryghedspakke samt ekspeditionsgebyret ikke. Annulleres ferien helt, kan den ikke genbestilles inden for de næste 48 timer. Ændringer kan foretages uden ændringsgebyr indtil 14 dage før ankomst - såfremt der i forbindelse med ændringen er omkostninger til feriestedet, skal denne omkostning dog selv betales af lejer. Du er også garanteret, at den bestilte rejse ikke ædnres ved forhøjelse af valutakurser. Din købekurs er fast, når du har bestilt. Ved dokumenteret sygdom, kan ferien annulleres helt frem til kl. 12:00 dagen før ankomst. Det indbetalte beløb tilbagebetales med en selvrisiko på 10% af rejsens pris, dog ikke den betalte tryghedspakke samt ekspeditionsgebyret, såfremt det ved lægeattest dokumenteres, at en af rejsedeltagerne, disses børn, ægtefæller, børnebørn, forældre, bedsteforældre eller søskende dør, rammes af alvorlige ulykkestilfælde eller af akut alvorlig sygdom. Personer der er fyldt 75 år og personer der lider af kroniske sygdomme, kan ikke dækkes af tryghedspakken. Svangerskab og følger deraf betragtes ikke som sygdom. Epidemisk opstående sygdomme er ikke omfattet af tryghedspakken. Dansk Bilferie skal informeres så snart sygdommen, der afstedkommer afbestillingen, indtræder. Blanket til udfyldelse af lægen rekvireres hos Dansk Bilferie og skal være Dansk Bilferie i hænde senest 7 dage efter henvendelsen. Omkostninger til dokumentation betales af lejer. Via Holiday forbeholder sig ret til at kræve yderligere udnersøgelser ved egen læge. Ved hjemrejse, pga. sygdom under ferien, dækker tryghedspakken ikke. Det er derfor en god ide, at undersøge om jeres private rejseforsikring dækker, ellers er et muligt at tegne en forsikring, der dækker under opholdet hos Gouda rejseforsikring. Vær opmærksom på de nye regler pr. 1.8.2014 vedrørende det blå EU-sygesikringsbevis.
Hvilke bilforsikringer skal jeg have?
Skal jeg have en rejseforsikring?
Rejser du inden for EU skal du som min. have en forsikring som dækker hjemtransport. Tjek med din nuværende familieforsikring om i er dækket inden i bestiller.

For rejser uden for EU skal du altid tegne en rejseforsikring.

Ved rejser indenfor EU skal det blå EU-sygesikringsbevis medbringes, da det erstattede det gule sygesikringskort fra 1. august 2014. Det blå kort dækker akut opstået sygdom på ferierejser og giver de samme vilkår, som borgerne i det pågældende land har. Det dækker ikke hjemtransporten.
Skal jeg tegne sygdomsafbestillingsforsikring?
Du kan tegne sygdomsafbestillingsforsikring inkl. Tryghedspakke når du bestiller rejsen online på danskbilferie.dk. I nogle tilfælde er du dækket gennem din private familie- eller husstandsforsikring.

Betingelser for forsikring og tryghedspakke:
Tryghedspakken, som kan tilvælges særskilt, udgør 2% af lejemålets pris og skal bestilles inden 1. betaling. Pakken giver ret til at afbestille gratis indtil 60 dage før ankomst, inden kl. 12:00 - uden dokumentation - dog tilbagebetales den betalte tryghedspakke samt ekspeditionsgebyret ikke. Annulleres ferien helt, kan den ikke genbestilles inden for de næste 48 timer. Ændringer kan foretages uden ændringsgebyr indtil 14 dage før ankomst - såfremt der i forbindelse med ændringen er omkostninger til feriestedet, skal denne omkostning dog selv betales af lejer. Du er også garanteret, at den bestilte rejse ikke ædnres ved forhøjelse af valutakurser. Din købekurs er fast, når du har bestilt. Ved dokumenteret sygdom, kan ferien annulleres helt frem til kl. 12:00 dagen før ankomst. Det indbetalte beløb tilbagebetales med en selvrisiko på 10% af rejsens pris, dog ikke den betalte tryghedspakke samt ekspeditionsgebyret, såfremt det ved lægeattest dokumenteres, at en af rejsedeltagerne, disses børn, ægtefæller, børnebørn, forældre, bedsteforældre eller søskende dør, rammes af alvorlige ulykkestilfælde eller af akut alvorlig sygdom. Personer der er fyldt 75 år og personer der lider af kroniske sygdomme, kan ikke dækkes af tryghedspakken. Svangerskab og følger deraf betragtes ikke som sygdom. Epidemisk opstående sygdomme er ikke omfattet af tryghedspakken. Dansk Bilferie skal informeres så snart sygdommen, der afstedkommer afbestillingen, indtræder. Blanket til udfyldelse af lægen rekvireres hos Dansk Bilferie og skal være Dansk Bilferie i hænde senest 7 dage efter henvendelsen. Omkostninger til dokumentation betales af lejer. Via Holiday forbeholder sig ret til at kræve yderligere udnersøgelser ved egen læge. Ved hjemrejse, pga. sygdom under ferien, dækker tryghedspakken ikke. Det er derfor en god ide, at udnersøge om jeres private rejseforsikring dækker, ellers er et muligt at tegne en forsikring, der dækker under opholdet hos Gouda rejseforsikring. Vær opmærksom på de nye regler pr. 1.8.2014 vedrørende det blå EU-sygesikringsbevis.
Skiferie
Har I ski- eller snegaranti?
Vi har på nogle destinationer sne- eller skigaranti. Såfremt vi tilbyder sne eller skigaranti vil det fremgå på destinationen på hjemmeside i venstre side.

Hvordan bestiller jeg liftkort, skileje og skiskole?
Bemærk det er ikke til alle destinationer du kan bestille liftkort, skileje og skiskole hjemmefra. Vil fremgå under "DIN FERIE" eller under destinationen på hjemmesiden.

Bestilling liftkort og skileje:

1) Du kan først bestille skileje når du har modtaget rejsebevis fra Dansk Bilferie (Den kommer på e-mail og er vedhæftet i PDF format)

2) På dit rejsebevis finder du rejsebevis nummer og kundenummer - Brug den til at logge ind til din ferie via vores hjemmeside

3) På "DIN FERIE" finder du i ventre side knappen "SKILEJE"

4) Udfyld informationer og tryk "BESTIL"

Bestilling skiskole:

Kan ikke bestilles online, men skal bestiles på telefon 7010 4343. Se priser og hold på destinationen på hjemmesiden.
Efter hjemkomst
Hvad gør jeg hvis jeg har glemt noget?
Dansk Bilferie er ikke ansvarlig for glemte sager. Send venligst mail med beskrivelse af:
- Hvad er glemt
- Hvornår er det glemt
- Rejsebevisnummer

Dansk Bilferie er behjælpelig med formidling og forsendelse af glemte genstande er på gæstens egen bekostning.
Hvordan kan jeg reklamere over en ferie?
Du indsender en skriftlig reklamation til Dansk Bilferie på e-mail lh@danskbilferie.dk.

Brug venligst vores reklamationsformular som du kan hente her
SAMMENSÆT SELV ØNSKEDE BOLIGER
DIN BESTILLING
Til toppen
Vind et serviceeftersyn af din bil
Deltag i konkurrencen om et serviceeftersyn af bilen hos QuickPot
Det eneste du skal gøre, er at tilmelde dig Dansk Bilferies nyhedsbrev.
Vinderen annonceres i nyhedsbrevet.
Tak for din tilmelding.